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Proceso de compra
¿Puedo comprar sin registrarme?
Claro, aunque es mejor que te registres con tu propio usuario personal y tu contraseña (cien por cien seguro) y así podrás acceder a las ofertas y beneficios especiales en productos KNINE para usuarios registrados.
Pero si lo deseas, puedes comprar como invitado sin necesidad de registro.
¿Cuál es el precio del envío?
En los envíos a Península se cargarán 5€ de gastos de envio.
Son gratuitos:
- a partir de 55 €.
En todo momento puedes acceder a la información de tu pedido incluidos los portes en tu carrito.
¿Cuánto tarda el envío?
En circunstancias normales, en España peninsular el envío tarda un máximo de 48 horas. En islas entre 48 y 72 horas. En todo momento tendrás un seguimiento de la situación del envío de tu pedido.
¿Cómo puedo contactar con KNINE?
Tienes dos opciones:
- Por teléfono (de Lunes a Jueves en horario de 9:00 a 17:00 horas y los Viernes de 9:00 a 14:00 horas): 943 820 033.
- por email: info@kninerealdogs.com
Te responderemos en el plazo más breve posible.
Alimentación KNINE
¿Todos los perros, aunque no desarrollen mucha actividad, pueden disfrutar de la alimentación KNINE?
Claro, los piensos KNINE identificados como “mantenimiento” están pensados para el día a día, en perros con actividad media. Si tu perro no es un atleta, o no desarrolla gran actividad, también puede y debe disfrutar de la mejor alimentación.
¿Cuál es la diferencia entre grain free y low grain?
Todos los piensos tienen carbohidratos, pero en algunas recetas estos carbohidratos no provienen de cereales con grano (utilizamos otras fuentes de carbohidratos, como los guisantes), son los llamados grain free (o “libre de grano”, “sin grano”).
En otras recetas sí incluimos cereales, son las variantes que verás identificadas como “low grain” (poco contenido en grano).
Por ejemplo en Sensitive & Gastro verás la indicación "low grain", porque incluye arroz, de muy baja actividad alérgena, pero es grano.
Entonces… ¿siempre son mejores los piensos grain free?
No necesariamente. Son de gran calidad porque los ingredientes también lo son y se acompañan de otras cualidades (por ejemplo: carne fresca como ingrediente principal), pero si tu perro no tiene intolerancias alimenticias no es necesario que se alimente con piensos grain free.
Mi perro es alérgico, ¿puede alimentarle con piensos KNINE?
Por supuesto que sí. Si tu perro es sensible al grano puedes optar por WD Powe Dog (Grain Free - Alta energía) o Extra Health (Grain Free – Mantenimiento). También tienes la receta Sensitive & Gastro, que además de ser baja en grano, está libre de gluten y tiene como ingrediente principal salmón fresco.
Utilizo otro pienso desde hace tiempo ¿cómo cambio a KNINE?
Los cambios de pienso son sencillos y gracias a las recetas naturales cuidadosamente seleccionadas por los nutricionistas de KNINE, no suponen ningún problema.
Sin embargo, los perros más sensibles necesitarán unos días para adaptarse: Simplemente mezcla el pienso KNINE con el anterior de la siguiente forma durante una semana:
- Primer y segundo día: Mezclar 1/4 de KNINE con 3/4 del pienso anterior.
- Tercer y cuarto día: Mezclar 1/2 de KNINE con 1/2 del pienso anterior.
- Quinto y sexto día: Mezclar 3/4 de KNINE con 1/4 del pienso anterior.
- Séptimo día: Ya tienes un perro que puede comer 100% KNINE.
¿Cuántas veces debo dar de comer a mi perro?
En la parte trasera de la bolsa tienes dos tablas informativas.
La primer indica la ración diaria para perros adultos dependiendo de su peso y el nivel de actividad diaria.
La segunda tabla indica la ración diaria para cachorros según la edad en meses y el peso estimado que tendrá el cachorro cuando sea adulto.
Importante: recuerda que las raciones son orientativas y pueden variar dependiendo de factores como la temperatura ambiente (incrementando la ración en temperaturas frías) o el propio metabolismo de cada perro.
¿Puedo usar piensos KNINE para cachorros y adultos?
Las recetas KNINE se pueden usar para alimentación de cachorros con total tranquilidad. En todas las recetas se incluyen condroprotectores para garantizar un óptimo desarrollo óseo y articular y la proteína de origen animal garantizará la formación de unos músculos fuertes y un perro sano.
¿Cuál es el plazo de consumo preferente (caducidad)?
Los sacos KNINE tienen el interior metálico y son opacos (a salvo de la luz solar), de tal forma que el pienso se mantiene en óptimas condiciones durante más tiempo. Encontrarás la fecha de envasado impresa en las bolsas de pienso KNINE.
El plazo de consumo preferente es de 12 meses desde esa fecha.